为使用本软件及服务，您应当阅读并遵守《本软件许可协议》（以下简称（本协议）。请您务必审慎阅读，从分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制，免责条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权下载，安装或使用本软件及相关服务。您的下载，安装，登录等使用行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。 如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。
一、协议的范围
本协议是您与本软件之间关于您下载，安装，使用，复制本软件，以及使用本软件相关服务所订立的协议。
二、关于本服务
本服务内容是指本软件客户端软件提供包括但不限于IOS及Android等多个版本，您必须选择与所安装手机相匹配的软件版本。
三、软件的获取
您可以直接从本软件授权的第三方获取。 如果您从未经本软件授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，本软件无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。下载安装程序后，您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质，安全的服务，在本软件安装时本软件可能推荐您安装其他软件，您可以选择安装或不安装。 如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版本软件，可以自行卸载。
四、软件的更新
为了改善用户体验，完善服务内容，本软件将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换，修改，功能强化，版本升级等形式)。 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性，本软件有权不向您特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
五、权利声明
当用户发现“我们的翻译官”侵犯其合法权益时，权利人应事先向与深圳市译信科技有限公司发出邮件，我们将根据中国法律法规和政府规范性文件采取措施移除或修改相关机器翻译结果，并将结果反馈权利人。权利个人或单位务必以书面的通讯方式向深圳市译信科技有限公司提交权利通知。为使深圳市译信科技有限公司有效处理权利人的权利通知，权利通知的书写请使用以下书面形式：
1. 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权/著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明；
2. 请充分、明确地描述被涉嫌侵犯了权利人合法权益的内容并请提供侵权的翻译键入内容和翻译结果；
3. 请指明涉嫌侵权的翻译结果侵犯了第2项中列明的权利人的合法权益；
4. 请提供权利人具体的联络信息，包括真实的姓名、身份证或护照复印件（针对自然人）、单位登记证明复印件（针对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮件；
5. 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明：
（1）我本人为所投诉内容的合法权利人；
（2）我举报的“我们的翻译官”相关内容侵犯了本人相应的合法权益；
（3）本人确认：如果本权利通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任。
6. 请在权利通知中加入如下陈述：
“我保证，本权利通知中所诉信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人”或“我保证，本权利通知中所诉信息是充分、真实、准确的，我已获授权，有权行使第2项中列明内容的权益。”
7. 请您签署该文件，如果您是依法成立的机构或组织，请您加盖公章。
请您将包含以上7项的完整权利通知、相关资料和真实准确的联络方式以书面的形式发往以下地址：
如果权利通知的陈述失实，权利通知提交者将承担由此造成的全部法律责任（包括但不限于赔偿各种费用及律师费）。如果上述个人或单位不确定“我们的翻译官”是否侵犯了其合法权益，深圳市译信科技有限公司建议该个人或单位首先咨询专业人士。
六、 用户行为规范声明
用户保证在使用“我们的翻译官”时，不得有以下情形：
1. 帐号昵称、上传头像、个人信息违规。
2. 作弊行为。
3. 逆向软件用于非法用途等其它行为。
其中，违规内容的定义为：
1. 违反宪法确定的基本原则的；
2. 危害国家安全，泄漏国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3. 损害国家荣誉和利益的
4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
8. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
10. 以非法民间组织名义活动的；
11. 含有法律、法规、规章、地方规范性文件、国家政策、政府通知、公序良俗等禁止的内容
对于出现以上情形的用户，“我们的翻译官”保留处罚的权力，处罚的措施包括但不限于：
1. 如果有上述违规行为的内容（包括文字评论、语音），将被删除处理。
2. 昵称、个人信息违规，将被直接限制评论。
3. 违规行为严重的帐号将会被暂时限制评论功能（36小时）。
4. 情节严重和帐号三次被限制评论功能，将会被永久加入黑名单。
七、 退款说明
1. 使用苹果手机或者iPad充值的客户如果需要退款，因苹果后台限制无法操作退款，用户退款时需要联系苹果公司的客服进行退款申请。
2. 使用安卓系统或者官网充值以及Windows，小程序，其他官方渠道充值的客户，在充值3个工作日内可以申请退款，原则上公司会在扣除已使用金额以及相关手续费后安排退款。但是公司保留不退款的权力。
3. 从非公司官方渠道购买的充值卡、优惠券以及其他方式获得的点数、套餐，公司不予退款，并且保留删除点数、套餐以及封号以及追究法律责任的权力。
八、账号说明
1.IOSipadMac电脑设备可以苹果ID，微信登录，手机号邮箱号登录账号且均可通用，游客登录只能本设备登录，不能其它设备登录；安卓设备端跟Windows设备不可以游客登录，只能微信登录，手机号和邮箱号登录。
九、套餐说明
1.小时套餐（高精套餐）5小时有效期：永久，指的是5小时用完完为止，没有到期时间，5小时用完后就不能再用，需充值，以此内推。
2.小时套餐（普通套餐）5小时有效期：永久，指的是5小时用完完为止，没有到期时间，5小时用完后就不能再用，需充值，以此内推。
3.月套餐（高精套餐）5小时有效期：31天，指的是5小时在31天内没用完，套餐自动过期，不可再用，以此内推。
4.月套餐（普通套餐）5小时有效期：31天，指的是5小时在31天内没用完，套餐自动过期，不可再用，以此内推。
十、 附则
第一条、本协议未尽条款及未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
第二条、深圳市译信科技有限公司在法律范围内对本协议享有最终解释权。
第三条、如果用户对于基于规范做出的处理有异议，请通过反馈邮箱jba@ourfyg.com进行申诉。
第四条、由于系统发生故障导致影响“我们的翻译官”的正常运行，我们承诺及时处理并进行修复，但用户因此而产生的纠纷和损失，深圳市译信技术有限公司概不负责，亦不承担任何法律责任。此外，深圳市译信科技有限公司保留不经事先通知而为维修、升级或其他目的暂停本服务全部或任何部分的权利。
鉴于网络服务的特殊性，用户同意深圳市译信科技有限公司有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务（包括收费网络服务）。深圳市译信技术有限公司不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
2023年6月18日 深圳市译信科技有限公司